A través del portal del sector turístico Hosteltur nos llega el ranking de las aerolíneas que peor atienden las reclamaciones. El estudio ha sido realizado por Reclamador.es

1. LAN Airlines

Según el estudio, la compañía aérea usa la técnica del silencio antes cualquier problema

2. Air Europa

Responder lo hacen, pero siempre ponen excusas para desalentar al cliente.

3. Ryanair

Para reclamar hay que llamar a un 807, y ponen pegas para todo. Solo si se les demanda cambian de actitud.

4. Vueling

Solo acceden a pagar cuando les llega una demanda judicial.

5. Alitalia

La compañía italiana dirige a los clientes a un formulario en su página web en italiano. De esta forma, elimina posibles solicitudes si no conocen la lengua.

6. Pullmantur Air

No sabe no contesta, y si lo hace es para echar la culpa a la agencia de viaje.

7. Air France

Responde, cuando quiere, en inglés o francés.

8. Conviasa

Ante cualquier reclamación siempre dice que tiene que negociarlo con la central en Caracas.

9. Airberlin

Según el portal que hace el estudio es cuestionable.

10. British Airways

Conoces la expresión de “Marear la perdiz”, pues eso.

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